😵 [공감글] 퇴사자 인수인계 3대 악몽 유형.txt

😵 [공감글] 퇴사자 인수인계 3대 악몽 유형.txt

“이런 인수인계 받은 적 있다면 고개를 들어주세요...”
인사총무 실무자들의 현실 고증⚠️

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☠️ 1. “그거… 없어요” 유형

인수인계 요청하면 돌아오는 한마디.
👉 “그거요? 딱히 문서는 없고요… 그냥 했어요.”

📎 이 유형의 특징

• 업무 리스트도 없음
• 폴더도 없고 파일명은 ‘최종최종진짜최종’
• 어디까지가 본인 업무였는지도 불명확

🧯 개선 포인트

입사 시점부터 업무 프로세스 정리 매뉴얼화 필수
퇴사자가 아니라 ‘조직이 문제 없는 구조’로 만들자

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☠️ 2. “다 외워서 했어요” 유형

마치 AI라도 되는 양… 문서화는커녕 설명도 없음
👉 “저는 머리로 처리했거든요. 매일 하다 보니 굳이 안 적었어요~”

📎 이 유형의 특징

• 파일은 있지만 내용은 본인만 아는 방식
• ‘경험 기반’ 업무 처리 방식
• “하다 보면 익혀요”라는 비논리적 인수인계

🧯 개선 포인트

자주 반복되는 일일수록 단계별 작업지시서(SOP) 필수
업무 체크리스트 기반으로 문서화해두면 인계자도, 인수자도 편함

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☠️ 3. “그냥 하던 대로 하면 돼요~” 유형

설명도 없이, 감도 없이 그냥 하라는 식
👉 “상황 보면서 하면 돼요. 분위기 보면 알아요.”

📎 이 유형의 특징

• 업무가 **매뉴얼 없이 구전(口傳)**으로 전달
• 중요한 맥락은 빠지고 겉핥기만 전달
• 결국 다시 본인에게 전화하거나 메일 오게 만듦

🧯 개선 포인트

핵심만 정리된 인수인계 요약표 도입
누가 봐도 ‘업무 흐름도 + 자주 묻는 질문’ 정리가 필요

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💬 실무자 여러분의 경험은 어떤가요?

🔻 댓글 예시

• “전 퇴사자랑 같이 커피 마시면서 울었어요…”
• “인계서가 메모장 한 줄이었는데, 그게 끝이었어요.”
• “진짜 ‘그냥 하던 대로’ 하다가 회사 돈 날릴 뻔했어요.”

🎁 [EVENT]
👉 댓글로 당신이 겪었던 최악의 인수인계 유형을 공유해 주세요!

 

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